《浙江日報》頭版：奧克斯集團(tuán)董事長鄭堅江帶領(lǐng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展——創(chuàng)業(yè)立業(yè)的“三字訣”

9月19日，《浙江日報》頭版刊登了《奧克斯集團(tuán)董事長鄭堅江帶領(lǐng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展——創(chuàng)業(yè)立業(yè)的“三字訣”》一文，報道主要聚焦鄭堅江董事長以“快、深、學(xué)” 為核心的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，帶領(lǐng)奧克斯在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中行穩(wěn)致遠(yuǎn)，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

原文如下：

在寧波繁華CBD的奧克斯中央大廈辦公10余年后，鄭堅江毅然帶領(lǐng)集團(tuán)管理層重返鄞州區(qū)姜山鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)。

在這里，下樓即可步入車間與研發(fā)中心，直面生產(chǎn)現(xiàn)場與用戶需求，將管理半徑縮至最短。對這位制造業(yè)企業(yè)掌舵人而言，這不僅是戰(zhàn)略選擇，更是源自本能——這能讓他更快做出決策、更深了解市場、擠出更多時間學(xué)習(xí)。

快、深、學(xué)，正是鄭堅江心中讓企業(yè)常青的“三字訣”。

創(chuàng)業(yè)39年，奧克斯集團(tuán)從一家負(fù)債20萬元的小工廠成長為橫跨五大產(chǎn)業(yè)、擁有4萬余名員工、2024年營收超900億元的多元化集團(tuán)公司。

快魚吃慢魚

戰(zhàn)略布局要快。9月2日，奧克斯電氣成功在港交所主板上市，首發(fā)之日，市值突破250億港元。

招股說明書顯示，奧克斯電氣收入增長強勁，近兩年平均增長率超20%，今年一季度同比增幅達(dá)27.0%。按銷量計算，奧克斯已躋身全球第五大空調(diào)提供商，市場份額達(dá)7.1%。

數(shù)據(jù)的背后，是掌舵人鄭堅江的“快”字訣。

這些年，他正在加速擴(kuò)展全球化版圖：在日本建立研發(fā)中心，在泰國建立生產(chǎn)基地，在馬來西亞、美國等11個國家設(shè)立海外銷售公司和組建本地團(tuán)隊。

快從何來？鄭堅江的出差行程便是縮影。不久前他帶隊出海拓市，行程高效如“特種兵作戰(zhàn)”：一次從寧波飛行30多個小時抵達(dá)巴西，落地后即投入銷售會議直至凌晨三點；一次赴美參展，一天內(nèi)會晤兩撥客戶，省去晚餐，通宵開會后隨即返程，短短3天完成既定目標(biāo)。

高效、務(wù)實，是鄭堅江鮮明的特點。外界常用“凌晨4點趕飛機”形容他的工作節(jié)奏。奧克斯總裁辦員工卻說：“這不算什么，他每天工作比我們早，休息比我們晚，像一只高強度旋轉(zhuǎn)的陀螺，幾乎沒有停歇。”

創(chuàng)業(yè)初期，鄭堅江從寧波到上海送貨，要經(jīng)過8個小時盤山路，為了趕時間一路顛簸到感覺“骨頭都要散架”；啟動資金不足，天天跑去跟信用社領(lǐng)導(dǎo)匯報工作、下棋，“磨”來2000元貸款；為不錯失商機，無論吃飯還是在睡覺，電話鈴響必接。

鄭堅江饒有興致地講述這些場景，仿佛回望來時的路。

快，只是表象。支撐他的，是強大的目標(biāo)感。他篤信“快魚吃慢魚”：不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退。高強度的工作，帶來的是不斷拉近與目標(biāo)的距離，他覺得樂在其中。

高效務(wù)實的作風(fēng)和明確的目標(biāo)驅(qū)動，使奧克斯一次次抓住機遇、快速崛起。“做電表時，行業(yè)龍頭是我們規(guī)模的500倍，我們用3年時間晉升到第一；做空調(diào)時，行業(yè)龍頭是我們規(guī)模的1000倍，我們用5年時間躋身國內(nèi)前四。”鄭堅江說。

當(dāng)然，“快”也曾帶來教訓(xùn)。為追求快速擴(kuò)張和多元化發(fā)展，鄭堅江曾涉足手機、汽車等多個行業(yè)，最終都未取得成功。鄭堅江坦然復(fù)盤，視之為寶貴財富：“雖未捕到大魚，卻歷練了捕魚的本領(lǐng)，為未來儲備了力量。”

市場要走得夠深

市場鉆研要深。鄭堅江有一個雷打不動的習(xí)慣：每當(dāng)新產(chǎn)品推出，他總會深入一線，以最直接的方式捕捉最原始、真實的市場需求。

上半年密集出海考察時，令奧克斯員工至今難忘的一個畫面，莫過于在美國一位客戶家中安裝新推出的中央空調(diào)時，64歲的鄭堅江親自跟隨安裝工人爬上房頂，全程仔細(xì)查看安裝過程。

“鄭董這么大年紀(jì)，還堅持爬上爬下，提出的建議又特別接地氣，實在讓人佩服！”員工回憶道。

這便是鄭堅江對市場堅持的“深”字訣。只有深入市場，親身感受，才能設(shè)身處地為消費者著想。

這種對市場需求的深刻洞察，融入了奧克斯的基因。步入奧克斯展廳，同樣的中央空調(diào)產(chǎn)品，針對南美、東南亞、歐洲等不同市場，基于深入調(diào)研開發(fā)了多款適配型號。多年來，鄭堅江以“奧克斯AUX”主品牌深耕海內(nèi)外，同時圍繞用戶在節(jié)能、舒適、健康、智能等方面的核心需求，精準(zhǔn)孵化“華蒜”“AUFIT”等子品牌，并推出“ShinFlow”等高端品牌，全面覆蓋多樣化使用場景。

創(chuàng)業(yè)以來，鄭堅江始終以市場為唯一航標(biāo)，即便面對質(zhì)疑也毫不動搖。

上世紀(jì)80年代末，他辦廠生產(chǎn)電表。正值國家七部委聯(lián)合發(fā)文推廣DD862新表，他卻堅持生產(chǎn)老產(chǎn)品，因為敏銳捕捉到大眾對價廉物美老產(chǎn)品的真實需求。

在空調(diào)行業(yè)，2017年，他創(chuàng)新推出“小奧直賣”網(wǎng)批新零售模式，顛覆傳統(tǒng)經(jīng)銷體系。

每一次，市場都給予了他最有力的回應(yīng)。

電表時期，當(dāng)新表遇冷，他的老產(chǎn)品卻因價廉物美、契合大眾消費水平而供不應(yīng)求，廠房多次擴(kuò)建，企業(yè)迅猛發(fā)展。

“小奧直賣”網(wǎng)批新零售模式大幅降低流轉(zhuǎn)成本，讓利消費者，為小經(jīng)銷商開辟活路，如今支撐著奧克斯超98%的線下訂單直達(dá)工廠。

“深”字訣在細(xì)微處見真章。一次市場走訪時，他發(fā)現(xiàn)空調(diào)遙控器字體過小，老年人看不清，當(dāng)即要求研發(fā)一款能聽懂方言的語音空調(diào)。不久后，團(tuán)隊成功研發(fā)并推出支持6種語言和5種方言的語音空調(diào)，廣受市場歡迎。

正是這種不放過任何細(xì)節(jié)、深入洞察市場差異的特質(zhì)，驅(qū)動著奧克斯自主品牌的崛起。作為曾為松下、約克等21家國際大牌代工的企業(yè)，目前奧克斯自主品牌在海外銷售中的占比已達(dá)23%。

學(xué)習(xí)是終生伴侶

與時俱進(jìn)靠學(xué)。60歲那年，為更好與各地客戶交流，鄭堅江下決心學(xué)好普通話。

他的助理展示了一份“董事長普通話學(xué)習(xí)資料”。每頁都清晰標(biāo)注目標(biāo)任務(wù)分解和易錯字，不同顏色標(biāo)注易錯聲調(diào)，不同符號提示對應(yīng)口型，一目了然，便于鄭堅江隨時復(fù)習(xí)。

“我原計劃學(xué)18個月讓北方人聽懂七分，結(jié)果9個月就達(dá)標(biāo)。”言語間，鄭堅江流露出自豪。

“時間是寶貴財富，成功要鍥而不舍，學(xué)習(xí)是終生伴侶。”談及企業(yè)常青之道，鄭堅江如此總結(jié)奧克斯成功的三要素。

“只有企業(yè)家勇于自我變革，才能帶動企業(yè)戰(zhàn)略、管理、人才、產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新。”鄭堅江更致力于將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為組織能力，打造團(tuán)隊文化。

為營造高效創(chuàng)新的氛圍，他大力推動集團(tuán)信息化、數(shù)字化建設(shè)。早在20年前，他就要求領(lǐng)導(dǎo)干部掌握信息化辦公工具，并持續(xù)開展“制度瘦身”，多次優(yōu)化工作流程。

快、深、學(xué)。堅持“三字訣”，讓鄭堅江能夠不斷踏準(zhǔn)時代節(jié)拍，引領(lǐng)著奧克斯在時代的浪潮中穩(wěn)健前行。