山西征集消費領(lǐng)域不公平合同格式條款

從6月起至7月10日，山西省的消費者可以向山西省市場監(jiān)管局提供校外培訓(xùn)、房地產(chǎn)銷售、房屋裝飾裝修、房屋租賃、家具定制、汽車銷售及維修、醫(yī)療美容等消費領(lǐng)域合同中的不公平格式條款，山西省市場監(jiān)管部門將對利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益的行為進(jìn)行查處，保護消費者合法權(quán)益。

記者了解到，為進(jìn)一步強化合同格式條款的監(jiān)督管理，切實解決消費者反映強烈的利用不公平合同格式條款侵害消費者權(quán)益的違法違規(guī)行為，山西省市場監(jiān)管局決定從6月起，面向社會公開征集相關(guān)行業(yè)使用的格式合同中含有減輕或者免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除或者限制消費者權(quán)利的不公平格式條款。

消費者可通過信函和電子郵件的方式提供相關(guān)合同。提供紙質(zhì)版合同時，需要將合同復(fù)印件直接郵寄至山西省市場監(jiān)管局，并在信封上標(biāo)注“不公平格式條款征集”字樣；提供電子版材料時，并將電子合同或掃描后的紙質(zhì)版合同通過電子郵件發(fā)送給山西省市場監(jiān)管局，在郵件主題處標(biāo)注“不公平格式條款征集”字樣。

消費者提供的格式合同須真實有效，須包含具體的經(jīng)營者、地點或線上平臺、條款內(nèi)容、事件描述以及使用方名稱等信息，同時注明提供者的聯(lián)系方式。

對征集到的格式合同，山西省市場監(jiān)管局將進(jìn)行評審，對評審發(fā)現(xiàn)的利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益的主體，將采取行政約談、限期整改、依法查處、公開曝光等措施，引導(dǎo)經(jīng)營者規(guī)范合同行為，進(jìn)一步維護市場經(jīng)濟秩序，保護消費者合法權(quán)益。